Политика конфиденциальности.

Оператором персональных данных является компания Frenc Touch LLC, осуществляющая деятельность под брендом Beauté Concept в Ереване, Армения. По любым вопросам, связанным с настоящей политикой или вашими персональными данными, напишите нам по адресу info@beaute.am.

Кто мы.

Beauté Concept управляет двумя клиниками эстетической медицины в Ереване, Армения, расположенными по адресам: ул. Туманяна, 11 и просп. Саят-Новы, 2/7. Мы предлагаем процедуры под контролем врачей в области ухода за лицом, телом, волосами и стоматологического лечения, дополненные инструментальной диагностикой и диагностической визуализацией.

Какие данные мы собираем.

В зависимости от того, каким образом вы взаимодействуете с нами, мы можем собирать следующие данные:

• Контактные и идентификационные данные - ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание сообщений, отправленных через контактную форму на сайте или при записи на приём.
• Данные о записи и коммуникациях - содержание сообщений, отправленных через WhatsApp, по телефону, электронной почте или в социальных сетях, а также сведения о ваших записях и посещениях.
• Данные о здоровье и лечении - информация, предоставленная вами во время консультации, сведения из медицинского анамнеза, имеющие отношение к лечению, результаты диагностики, включая изображения кожи, отчёты об анализе состава тела и трихоскопии, записи о проведённом лечении, а также, при наличии вашего согласия, фотографии «до и после». Эти данные относятся к специальной категории персональных данных и обрабатываются с применением дополнительных мер защиты.
• Данные о покупках - если вы приобретаете товары или услуги, мы собираем сведения, необходимые для обработки и выполнения заказа. Платежи по банковским картам обрабатываются нашим платёжным провайдером; мы не храним полные номера банковских карт.
• Технические данные и сведения об использовании сайта - IP-адрес, тип устройства и браузера, а также информация о том, как вы используете сайт. Эти данные собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий (см. нашу Политика использования файлов cookie).

Как мы используем ваши данные и каковы наши правовые основания.

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии законного основания:

• Для ответа на ваши обращения и управления записями - на основании вашего согласия и необходимости предпринять действия по вашему запросу до оказания услуги.
• Для оказания медицинских и эстетических услуг и ведения медицинской документации - на основании вашего явного согласия и необходимости оказания медицинской помощи и лечения.
• Для выполнения требований законодательства и регулирующих органов, включая требования к ведению медицинской документации и налоговому учёту, - на основании возложенных на нас юридических обязанностей.
• Для обеспечения работы, безопасности и улучшения нашего сайта и услуг - на основании наших законных интересов с учётом и соблюдением ваших прав.
• Для отправки информации о наших услугах, если вы выразили желание её получать, - на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время.

Мы не продаём ваши персональные данные.

Передача ваших данных.

Мы передаём персональные данные только в необходимых случаях следующим лицам и организациям:

• Специалистам и сотрудникам клиники, участвующим в оказании вам услуг и медицинской помощи.
• Поставщикам услуг, обеспечивающим нашу деятельность, включая хостинг сайта, IT-обслуживание, инструменты для записи и обмена сообщениями, а также обработку платежей. Такие поставщики обязаны соблюдать требования конфиденциальности и защиты персональных данных.
• Государственным органам, если такая передача предусмотрена законодательством.

Некоторые поставщики услуг, например платформы обмена сообщениями WhatsApp/Meta и отдельные сервисы хостинга или аналитики, могут обрабатывать данные за пределами Армении. При международной передаче данных мы принимаем меры для обеспечения надлежащего уровня их защиты.

Как долго мы храним данные.

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения указанных выше целей. Клиническая и медицинская документация хранится в течение периода, установленного применимыми нормами законодательства Республики Армения в сфере здравоохранения и бухгалтерского учёта. Данные, связанные с обращениями и маркетинговыми коммуникациями, хранятся до тех пор, пока они необходимы, либо до получения от вас запроса на их удаление, с учётом обязательных сроков хранения, предусмотренных законодательством.

Ваши права.

В соответствии с применимым законодательством вы можете обратиться к нам с просьбой:

• подтвердить, какие ваши персональные данные мы храним, и предоставить вам их копию;
• исправить неточные или неполные данные;
• удалить ваши данные, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения;
• ограничить обработку данных или возразить против отдельных способов их обработки;
• предоставить определённые данные в переносимом формате;
• отозвать своё согласие в любое время без ущерба для законности обработки, осуществлённой до его отзыва.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам по адресу info@beaute.am. Мы ответим в срок, установленный законодательством. Вы также имеете право подать жалобу в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения.

Безопасность.

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Доступ к данным о здоровье предоставляется только тем сотрудникам, которым он необходим для оказания вам медицинской помощи и услуг.

Дети.

Процедуры несовершеннолетним проводятся только с согласия родителя или законного представителя. Мы сознательно не собираем персональные данные детей через сайт без такого согласия.

Изменения настоящей политики.

Мы можем периодически обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, а дата последнего обновления указана выше.